Та цахим хуудастай холбоотой аливаа асуудлаа бидэнд мэдээллэхдээ дараах зааврын дагуу "Тусламж үйлчилгээний хүсэлт" үүсгэн илгээгээрэй.
Ингэснээр та өөрийн илгээсэн хүсэлтийн биелэлт аль шатандаа яваа, хэрхэн шийдвэрлэж байгаа тухай мэдээллийг хүссэн цагтаа авах боломжтой юм.
1 дүгээр алхам
Help.gerege.agency цахим хуудсны баруун дээд буланд байрлах бүртгүүлэх холбоосоор орж өөрийн аккаунт үүсгэх
Эсвэл өмнө нь бүртгүүлсэн аккаунттай бол Log In дарж нэвтрэх мэдээлээ оруулах
2 дугаар алхам
Нэвтэрч орсны дараа баруун дээд буланд байрлах Help center товч дээр дарж ороод submit new ticket дээр дарна. Ингэснээр танд асуудлаа бичиж илгээх pop up цонх харагдах болно.
3 дугаар алхам
Та өөрийн цахим хуудас болон гар утасны аппликэйшн-д тулгараад буй асуудлаа дэлгэрэнгүй, ойлгомжтой, шаардлагатай бол screenshot зураг, screen record зэргийг хавсарган оруулан Save дараарай.
4 дүгээр алхам
Оруулсан ticket шийдвэрлэгдсэн, шийдвэрлэгдэхэд аль шатандаа яваа болон тайлбар хэсгийг та Алхам 1 дээр бүртгүүлж орсон аккаунтаараа нэвтрэн орж шалгах боломжтой.
Танд баярлалаа,
|
|